Política de Privacidad

TRANSPORTER WORKS GARAGE LIMITED se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección, teléfono, email)
• Información sobre su vehículo y preferencias de conversión
• Historial de servicios y transacciones
• Comunicaciones y correspondencia con nuestra empresa
• Información financiera necesaria para procesar pagos

Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y datos de ubicación
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para proporcionar servicios de conversión de campers VW, venta y mantenimiento
• Comunicación: Para responder consultas, enviar actualizaciones sobre servicios y soporte técnico
• Mejora de Servicios: Para analizar y mejorar nuestros productos y servicios
• Marketing: Para enviar información promocional relevante (solo con su consentimiento)
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Para proteger nuestros sistemas y prevenir fraudes

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, envío)
• Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Consentimiento: Cuando usted haya dado su consentimiento explícito

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Políticas de retención de datos y eliminación segura
• Capacitación regular del personal en protección de datos

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo:

• Información de clientes activos: Durante la relación comercial y 5 años adicionales
• Registros financieros: Según requerimientos legales y fiscales (10 años)
• Datos de marketing: Hasta que solicite la eliminación o retire el consentimiento
• Información técnica: Generalmente 2 años para análisis y mejoras

6. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Solicitar transferir su información a otro proveedor
• Restricción: Solicitar limitar el procesamiento de su información
• Objeción: Oponerse al procesamiento para fines de marketing directo
• Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario
• Analizar el tráfico del sitio web y patrones de uso
• Personalizar contenido y publicidad
• Recordar preferencias y configuraciones

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de Argentina. En tales casos, implementamos medidas de protección adecuadas, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Evaluación de niveles de protección de datos en países de destino
• Garantías adicionales de seguridad y privacidad

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por email a usuarios registrados
• Comunicación directa para cambios que afecten derechos fundamentales

11. Contacto

12. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando ha otorgado consentimiento específico
• Ejecución Contractual: Para cumplir con contratos de servicios
• Interés Legítimo: Para operar nuestro negocio y mejorar servicios
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales